退回的百世快递的快递没有及时联系寄件人

WWJ王文静 2017-10-14

已完结

9.12日寄出快递，快递内容包括凯美纳重要随访单，肺部CT及报告，快递于9.19号退回赤峰市，寄件人不知情，快递公司未通知本人，现导致本人父亲（肺癌患者）用药延迟，药品为埃克替尼，一共四盒，价值约五千元左右。目前为止，联系不到客服人员，快递仍未给本人。

投诉进度

平台完结

2021-07-30 21:21:31

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系百世公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台审核通过

2017-10-14 08:55:42

用户发起投诉

2017-10-14 08:55:40

平台跟进

2017-10-14 00:00:00

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