顺丰快递公司都是理
崔先生
已完结三个月前在朋友那里买了个雅马哈ps****50电子琴！由于人熟发票他说没有我也就没要！琴到手不到三个月.我这边有个回收琴的朋友想要！谈的价格是5700转卖给他！于是我把琴通过顺丰发过去.我在支付宝上叫的快递！上门取件！半个小时来了.把我的琴称了称量了量！当时我还插上电源给他看了！琴是好的！我说要保价然后加了5000的保价！那天刚好下雨！我还有点担心让他多带点胶带之类的！然后在我这里也没包直接说拿回去包吧！怕被摔坏！然后就抱去了！两天后琴到了！我朋友当时在外面！快递小哥把东西放他那里就走了！晚上拆开的时候当时就给我打电话说我的琴是不是之前就坏的！外壳都被碰破了！我当时就急了！我说我的是新琴！他说我的东西他刚拆的时候就破了！肯定是快递过程中摔的！后来插上电源！全键失灵！不能用了！当时我就火冒三丈！新东西给我整这样！真的无语了！我说了保价5000！我朋友还劝我：没事！这个东西只要保价了！快递会赔的！后来我又打电话给我这边发快的的小哥！他说！别急、快递会赔的！ 接下来就是漫长的理赔过程大概是10月5号开始的：我现在是一天3-4个电话催过去！刚开始打客服电话！客服接了电话就是！别急这边记录一下！两天差不多没有任何回复！我这边急了：让他们管理给我回电话！果然没一会给我来电了！说这边走程序！先让它们的人员给我拍照取证！大概过了一两天没任何回复！我又催过去！他说要拿去定损！问我这边有木有发票！我说没有！问我有没有交易记录！我说有！我支付宝转账记录有的！微信付的定金截图也有！我截图@给他了！他说我这个做不了证据！我当时就火了！后来说让我的琴先修好！多少钱开个票！我担心修好了钱是我私人垫付！顺丰到时候不赔怎么办！正好我朋友那里是个琴行！但是他是私人小公司！哪里来的正规收据！于是我朋友给我开了个小纸条的收据！修好要3700！主板加外壳！我截图给他了！直到现在！没有然后了.我想问下我的琴到底能不能理赔！我都无语了！
投诉进度
