未寄出的邮件面单乱收费

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2016.6.2中午11点多我自己送邮件到当地申通快递点,内蒙古到西安收取我快递费20元,后因我有事要求快件不邮了,我自己取买回来,说收取我面单费5元,只退我15元。完全不合理费用,我找他理论还告诉我就这样,就是这个费用,霸王条例啊!态度非常不好!

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