处理结果
投诉人您好,截止目前,消费保已经接到涉及小蓝单车的投诉2358宗,所有投诉都已通过邮件形式反馈小蓝客服部门,期间我们多次与小蓝客服部门沟通,但一直没有收到任何有效回复,据部分投诉人反映已经收到退还押金。对于目前共享单车退款难问题,消费保已经发布多次消费警示,详见http://www.xf****15.com/ar****le/de****il/1057;如果您已收到退款,请在投诉评论或补充信息处留言告知,如果您的问题依然没有得到解决,我们建议你可以尝试向小蓝所在地的工商部门投诉反映。消费保会持续跟进和关注事件进展。同时我们也提醒大家,如需要使用共享单车尽量选择规模大,口碑好的企业。