京东拒不履行消费者权益保护法

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8.1日在京东购买了雷神神谕811电脑主机,收到后发现有问题,京东返修。9.8京东修好快递给我,收到后发现机箱一侧玻璃面板完全破碎。继续京东返修,9.20日京东显示收到货,到今天31天,联系京东客服,客服说还没修好。根据消法第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。我要求换货,但是京东不肯换货。

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