京东拒不履行消费者权益保护法
已完结 8.1日在京东购买了雷神神谕811电脑主机,收到后发现有问题,京东返修。9.8京东修好快递给我,收到后发现机箱一侧玻璃面板完全破碎。继续京东返修,9.20日京东显示收到货,到今天31天,联系京东客服,客服说还没修好。根据消法第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。我要求换货,但是京东不肯换货。 投诉进度
平台审核通过
2017-10-20 18:14:44
用户发起投诉
2017-10-20 18:14:42
展开全部
投诉信息
投诉编号:
22955
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!