处理结果
申通快递有限公司回复:此件33****03****20于2017年10月18日从广东广州发往浙江杭州,10月20日显示签收。经核实,投诉人为收件人,此件为时效内快件,收件地址为学校地址,统一放学校代理点收件, 快件到件我司业务员按地址正常派送到位,学校代理点正常收到快件,收件通知由学校代理点统一通知,此件属学校内部未及时通知收件人收件,我司电话正常接通,投诉前未有投诉人联系我司查询的记录,投诉后我司已积极耐心友好的联系投诉人解释说明情况,此件不存在到件不通知、没收到、不知道快件在那里、联系我司电话无人接听无法接通、无任何结果的情况。我司于12月10日联系投诉人说明情况,投诉人表示此件正常收到,不存在投诉内容反馈情况,属误会投诉。