游戏机存在质量问题 死机,卖家收到退货不退款。

已完结
我在10月12号购买了一个游戏机,花了2592块钱,15号收到货以后当天出现了死机,按什么都没反应,商品快照是支持7天无理由的给卖家旺信发了录像,是有死机问题的。卖家同意了淘宝退货申请让我退。我16号把东西送到顺丰,19号卖家签收以后给我发了录像,以商品不存在质量问题为理由。拒绝退货。说要退也可以。扣我100块钱。只能退我2492. 此商品包装盒没有塑封和封条,不会影响2次销售。但是他不退视频为证

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服