觅幽兰酒店水质有问题！还半夜赶客人！
网友保保
已完结选择投诉企业其他却一直跳掉！我要投诉的是觅幽兰酒店！ 我们10/3连假期间四大两小外加另外两位朋友共6大两小，在十一假期选择莫干山出游，四大两小入住觅幽兰酒店两间房，还一次预订三个晚上，费用21000！另外两位朋友住附近无忧酒店！ 结果觅幽兰酒店水质泛黄还跟我们说淋浴间的不会！直到我们为了帮宝宝洗澡，把淋浴间的水接到浴缸才发现根本全都是黄土泥沙水！怎么放都放不干净！我们从八点多就一直反应，结果柜台还回应说整个山都这样！结果朋友告知我们无忧酒店水是干净的！我们再次跟柜台反应真的完全无法帮宝宝洗澡！甚至其中一位大人洗了还皮肤泛红过敏！柜台竟然叫我们自己找别家饭店住！？然后老板还叫服务员跟我们说要报警也随便你！一直耗到晚上11点公安都来了态度依旧嚣张！跩个二五八万的！公安协商让觅幽兰酒店是否让客人先住一晚，因为假期临时找房难找！觅幽兰服务员回覆说“老板态度强硬就是要我们出去！”要住就付原价！打折也没得谈！硬生生的要把客人赶出去！？后续还是公安帮忙找皇后酒店暂时入住！ 一家老小半夜淋雨吹风移到皇后酒店！更让我们又发现皇后酒店的水也是干净的！可见觅幽兰酒店房价收的那么高却只想消费客人不是服务客人嘛！连个滤水器都不装还收那么高的价格！还欺骗顾客说整座山的饭店没一家有干净的水！对于觅幽兰酒店的恶劣嚣张行径真的非投诉不可！后续我们离开后投诉了觅幽兰酒店，这才见觅幽兰酒店终于派人出面协商！结果，强硬的说只赔皇后酒店住宿费用，其他费用无法处理！？ 请问一下！我们假期塞车塞了大半天买了门票直接到了酒店！发生问题又一群人离开了莫干山！朋友的无忧酒店非常帮忙的说退费一个晚上！因为这样的状况我们假期泡汤！还受了一肚子气！这些损失谁负责？怕承担赔偿为何当初这样对待客人？觅幽兰酒店说表示抱歉但却还是强硬的立场！是习惯性的这样对待客人吗？这么可恶的行为他们也似乎没在怕的，说觅幽兰酒店只是他们公司投资的项目而已，有够可恶的！既然要做房价那么高的酒店服务业就该要有基本的服务及品质吧！？真的有够可恶的！
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