投诉中国移动10086恶劣售后行为！
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已完结于10.19(上周四)参加微信公众号“中国移动10086”“老友礼”活动并获得本月（10月）有效的1GB流量。 10.20（上周五）收到10086流量已到账的短信提示，其内容明确告知赠送1GB流量已到账！（以上均为事实，相关截图凭证已上传） 然而经致电10086客服多番查核，实际并未到账。客服告知原因不明需等待48小时内再回复。 直至今日10.24，10086方也没有任何明确的处理态度和结果！无奈又多次主动联系客服核实进度，最终得到一个让人哭笑不得的结果。 第一次客服告知我经后台核实，并没有关于；的中奖纪录，第二次客服（工号：1712）告知我会在5个工作日补发原本10.20就应该到账使用的流量。 那么问题来了，首先这个流量的有效期限是当月10.31之前使用，当天第一时间我就进行了反馈和申诉，非本人原因无故拖延至今未能妥善处理不说，今天都10.24号了，再要求等5个工作日，给我补发一个即将或者已经过期的流量请问有何作用？这样的处理结果试问谁能接受？并且之前投诉的时候，客服曾承诺考虑到流量时效比较短的特殊情况，到时会协商进行特殊处理的（这些均可调取电话录音查实到）。可是这位工号1712的客服人员却非常强硬的告诉我，这就是他们核实之后的最终处理结果！没有协商的余地。并在我根本无法接受这既不合理也不合情的结果前提下，单方面就擅自完结了此次申诉！ 事情发展至今关于这个流量是否补发真的已经不重要了，对于10086这种仗势欺人的恶劣态度，我坚决不接受！！恳请315介入处理还我普通消费者一个应有的公道！
投诉进度
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