韵达寄出快递一个月收件人没有收到，退后后寄件人也没有收到

网友保保 2017-10-25

已完结

快递寄出一个月收件人没有收到快递，然后又退回寄件地，显示已经被签收超过2天，但我本人没有收到快递。从寄出快递开始没有接到韵达任何形式的通知。联系客服3次，还是没有解决问题。

投诉进度

平台完结

2017-12-04 16:34:37

处理结果

韵达回复：已致电用户，沟通处理，问题已经解决。

平台跟进

2017-10-25 19:14:14

平台审核通过

2017-10-25 15:51:09

用户发起投诉

2017-10-25 15:51:07

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