快递包裹没包装 物品丢失 ems拒绝处理
面瘫君
已完结1.2017年10月23日，本人收到ems快递员短信，说将我的包裹放到小区楼下移动营业厅，我问为何不放快递箱，对方回复说快递箱全满 2.当天下班后我取件，发现有两个问题，首先我的快递没任何外包装和密封措施，其次我的快递内应该包含的物品是一个精华和晚霜，外加官网赠送的四个小样，但我实际收到的是只有小样，正装全部不见 3.我就立即联系快递员，对方说会去调查，但之后马上关机，我无法联系，打站点电话，和对方反应问题后，对方就挂我电话 4.拨打ems投诉电话，对方态度消极不配合，拒绝给我一个处理时间 5.经过不断拨打快递员电话，对方微信上回复说将给我出具一个包裹拆开单，上面会说明该快递到他们站点时就没有任何外包装，让我拿着这单子去找卖家理赔，被我拒绝，因为目前没有任何证据显示该快递问题出现在寄件方，且我要求该快递员提供我快递进站时的称重单，快递员拒绝，我有理由怀疑问题是出在该站点及快递员身上 6事发到今天已有6天，ems堰桥站点不回答不处理我的问题，请315帮忙处理，谢谢
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