购物一个月,只发了其中一个套餐的书和电子课件,配套的笔记本没有发,其他东西未发,申请退款,其他已退,发了电子课件的套餐未退,配套的笔记本也没有收到,协商,卖家表示电子课件不能退,但是我东西没有收全,不想要了,需要全部退货,书籍退回的邮费由卖家承担,双方协商未果,请消协维权