去哪儿忽悠消费者 网友保保 2017-11-01 已完结 退的去程票应退金额1068元,却按返程的票价和退票费给我处理实际退还306元;咨询了航空公司,航司说是去哪儿网搞错了往返机票。要求去哪儿网退费并解释致歉。 投诉进度 平台跟进 2018-03-12 16:57:21 平台完结 2017-11-04 17:46:11 处理结果 去哪儿网回复:经核实消费者想要退款的机票订单pzf1*******08739是足额的,并且退款的金额执行的航司规定,无法满足消费者的诉求,故协商失败。 平台审核通过 2017-11-01 14:46:52 用户发起投诉 2017-11-01 14:46:50 展开全部