苏宁易购拿二手苹果当全新机卖，现在不给退货，一直故意拖来拖去
网友保保
已完结我于2017年11月1日在苏宁易购网站上面购买苹果8金色64g。手机当天晚上送到，苏宁快递员送过来时。由于我是买给女朋友用的。我就问他要不要当面验货，结果他说不用，只要拆开苏宁他们的外包装盒，看一下是不是这个型号的手机，有没有发票就行了，我就没拆封手机，打算等我女朋友下班回家拆封。但是没想到的是，我一拆封。就发现手机后面照相头里面有灰尘，左边边框有磨损，完全就是个二手机，我就立马联系苏宁易购客服，结果他们的回答是，我们都是当面验货的，打算不负责任，踢皮球，后面我要求换机，第二天早上。他们的苏宁易购客服打电话给我，说什么需要去苹果的售后网点开检测报告单。说待会会发短信把售后点的地址给我。结果我等了几个钟都没动没静，我自己就上网搜索一下苹果的售后网点。然后当天下午我就去了深圳益田假日广场苹果直营店，去开了检测报告出来，我把报告发给他们苏宁的客服，苏宁让我提交下退货申请就可以了。结果第三天早上又打电话给我。说苹果直营的售后网点，他们苏宁是不认的，然后给了我个售后地址，深圳市福田区华强北路1019号广场酒店（地铁蛇口线a出口）A座16楼D-E，直信创邺深圳店，非要我去这个地址的售后网点开检测单才能退。然后我又联系了苹果官网的客服。他告诉我。直信创邺这些都是他们第三方的售后网点，是苹果授权给他们维修的。他们那里只能维修。他们根本没有权限去开这个检测单。然后我直接拨打了深圳直信创邺的电话。他们工作人员也直接告诉我。他们是属于第三方的没有权限开检测单。苏宁这样做完全就是在踢皮球，不想负责任，故意拖延，现在已经第4天了，完全就是在拿个二手机在欺诈顾客，根本没有履行国家三包。7天包退，15天包换，首页那里还写着7天无理由退货。
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