在荔枝票务App购买周杰伦厦门演唱会

网友保保 2017-11-07

已完结

在2017年八月十五日晚我在荔枝票务App抢购买了八张周杰伦厦门演唱会门票，荔枝票务有承诺购买后三天后会发货，感觉挺放心的于是就先抢了两张购买后有两个朋友也想去看刷新之后还有票又买了两单一起买了三单八张票都是1980的，等过了几天还是没发货打电话给客服也没人接、于是想了想先不着急一个卖票的软件应该不会骗人，又等了快到演出了，演出在9月二十一号晚上，还有半个月在微博联系上了客服说没票让我们退单全额退款、等十五个工作日内会原路退回，等了十五天还是没收到问客服又跟我说这个礼拜我会收到的又等了一个礼拜还是没有收到又问了客服问我要收货电话定了几单给了她然后给她发了十几条信息都没回过，请帮帮忙核实核实，谢谢

投诉进度

平台完结

2017-12-09 17:40:49

处理结果

投诉人您好！消费保工作人员联系荔枝票务工作人员沟通反馈，对方表示会联系消费者沟通处理，但目前未收到对方的回复，可能消费保无法再提供有效帮助，若您的问题没有得到解决，建议您尝试通过其他渠道维权。

平台跟进

2017-11-15 17:00:06

平台审核通过

2017-11-07 10:48:25

用户发起投诉

2017-11-07 10:48:23

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