保价商品退回后邮政当天承认问题第二天又不承认

〰小小白 2017-11-08

已完结

本人于10月21日在山西晋城泽州路邮政EMS邮寄一台笔记本电脑发往广州与商家进行更换，更换原因是由于这台笔记本电脑配置不满足使用，商家收到货后发现笔记本三个角存在轻微磨损，拒收后我去找邮政EMS协商，当天他们工作人员承认是EMS的问题，第二天就不承认了，说你不是投诉呢你快去吧，随后不停拨打11183投诉，客服人员一直是正在处理，但是没有任何人给我打电话询问情况

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2017-11-09 10:55:29

平台审核通过

2017-11-08 14:07:19

用户发起投诉

2017-11-08 14:07:17

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