2017年11月6号从上海寄快递到广西,9号查了发到海南去了,11号查发广州,再查就没有信息了。咨询客服说分拣中心分拣错了,才导致发到海南,不是我地址的问题,是分拣员分拣错,才导致包裹发错地点,咨询客服说找发件网点,打电话给发件网点说给我催,寄的东西是贴骨质增生的药膏,本是最多4天就能到,现在6天了广州都还没到,又遇双十一快递的高峰期,怕是时间太久损坏物件,咨询时效赔偿一个都不理会。真的是不负责。