韵达快递员提前签收，弄丢快件，拒绝沟通。
墨鱼哥
已完结我十月七号发到上海的价值2199的显卡检修，里面附加15元返回邮费。被上海徐汇区汇嘉大厦网点的一个叫熊伟的业务员提前签收。收件人联系到业务员熊伟并未收到件。然后当天他们去收件人所在处调查摄像头，确实未发现自己送货，也承认识是业务员熊伟本人弄丢了。然后该业务员熊伟就是拒绝接电话，投诉到95546人工服务只会说一句话，马上处理。现在马上一个月了，官方也不处理。投诉无果，我一个平民百姓真不知道如何和无理商家抗衡，我们消费者合法权益如何得到保障。运单号 31****55****10 。昨天下午终于打通电话，我问收件方韵达业务员，你们一直不处理，如果我投诉到国家邮政局 315有用吗？上海韵达快递 021 34****78此站点女性业务员说投诉哪里也没用的。我真是感觉他们这些人无法无天。这是我发件前拍的唯一一张图。我希望尽快给我做出满意的答复。。
投诉进度
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唉