申通快递10天一直航空件运送中

申通快递回复：申通快递有限公司于2017年12月13日回复：此件（33****19****77）于2017年11月13日广东广州发往浙江宁波，11月14日显示广东广州航空部发往浙江宁波中转部后一直无记录。投诉人为收件人。针对投诉快递10天一直航空件运送往宁波，没有物流消息，打服务电话从来没有打通问题，总部客服于2017年12月13日致电投诉人告知此件已按遗失处理，后续会联系发件人处理后续理赔问题，投诉人表示认可无异议。