关于京东商城PLUS新会员福利优惠券过期

Gisele 2017-11-20

已完结

11月6号 我于京东活动页面按照要求开通PLUS会员,领取该享有的优惠券权益，多次联系京东客服，最终的结果为过期券无法补发 京东存在虚假宣传，诱骗消费者开通PLUS会员，违反消法第三十九条规定。京东存在单方面违约行为，违反消法第三单第十六条、第二十条之规定，为此要求京东对违约情况严肃道歉，并赔偿应得的优惠券

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:39:36

平台完结

2017-11-30 16:15:58

处理结果

京东回复：因系统故障导致，后期京东已再次安排发送优惠劵。

用户补充投诉

2017-11-20 21:13:13

补充内容

截止11.20号再次拨打京东热线 京东某客服开始矢口否认有此活动 行为言语不负责任 咄咄逼人 极其恶劣

平台审核通过

2017-11-20 21:10:33

用户发起投诉

2017-11-20 21:10:31

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