京东双十一疑似促销作假
网友保保
已完结我双十一购买了一台bosh洗衣机，价格3993元。用京东白条支付。下单后显示配送时间为11月12日，上门安装时间为11.13日。但购买后并没有任何客服与我联系送货及安装时间。11月12日未能送货系统自己更新说由于没有联系到我，送货时间改为11月21日，11月21日依旧没有送货，也没有与我联系，又显示说联系不到我把送货时间更改为11月30日。今天我通过app客户端联系客服，客服说我家地址不在送货范围内，要求我取消订单。对于这种不合理及不负责任的回复我无法接受。首先：11月11日付款购买成功，之后并没有任何人联系我告诉我地址不合理，或是预约送货时间。如果我今天不问客服，他们系统就会一直无限制延长我的收货时间。第二，我询问客服为何不通知我地址问题，他就不再回复。态度冷漠。我希望京东不能店大欺客，洗衣机虽然没有多少钱，但是也要维护消费者的权益。我认为京东必须给我一个说法，另外客服要求我取消订单重新下单，我购买的同款机型价格已经变成5490元。我明明是双十一促销价购买的，而且现在洗衣机显示没货。我需要京东解决这个问题，而不是让客户直接取消了事。下图就是我订单的情况。我只听说过五环以外不给送货的，没听过三环内不给送的！！！
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