天猫小米旗舰店虚假发货并拒绝退款

Ninjapinko 2017-11-22

已完结

11月11日在小米天猫旗舰店购买空气净化器一台，显示14号发货，之后便一直无物流更新。资讯物流公司官网显示无该物流订单，小米涉嫌虚假发货。后来我曾多次与小米客服沟通并在各平台进行投诉无果。小米拒绝退货，并解释称只有追回空气净化器才能退款

投诉进度

平台完结

2017-12-01 18:39:01

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和天猫沟通反馈，但目前还没有收到天猫的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2017-11-25 15:42:56

平台审核通过

2017-11-22 18:01:36

用户发起投诉

2017-11-22 18:01:34

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