申通快递投诉电话永远占线并且挂电话

申通快递有限公司回复：此件(33****37****49)于11月24日由（江苏常熟公司）发往（广东佛山平洲分部），11月26日显示正常签收。此件客户反映打电话与微信留言查询未果，打电话投诉挂电话，永远在繁忙、快递员电话无法联系问题。经核实，我司客服于2017年12月14日联系投诉人解释并说明原因，客户表示投诉的是汇通快递与我司无关。我司快递员及客服电话上班期间均正常接听，未接到该消费者来电的记录，不存在联系不上快递员及客服电话繁忙一直自动挂机的问题。我司官网投诉页面已升级成为官网在线客服，更不存在官网投诉页面关闭的问题。客户认可无异议。