申通一直在派件中

申通快递有限公司回复：此件(33****71****43)于11月21日由（浙江乐清公司）发往（江苏常熟公司），11月28日显示正常签收。经核实，此件客户反映快件到达未收到问题、快递员电话无法联系问题，客服投诉没有任何结果问题，我司客服于2017年12月13日联系投诉人解释并说明原因，客户表示快件已收到，我司快递员及客服电话上班期间均正常接听，未接到该消费者来电的记录，不存在联系不上快递员及客服电话繁忙一直自动挂机的问题。我司官网投诉页面已升级成为官网在线客服，更不存在官网投诉页面关闭的问题，期间我司客服积极处理，态度友好，无任何态度问题，我司一直根据操作流程处理，投诉人表示认可。