京东维权难!一个多月了都没有退换残缺商品!

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8月5日在京东购买了一个长城落地电风扇!收到货后扇叶裂开了!联系商家可不可以补发一个扇叶!商家一开始答应了但是到现在也没有见到发货,期间联系商家多次,每次都要重新问一遍我的收件人信息然后说明天就发,到最后我生气质问她们到底发不发货,为什么都不交班的!结果商家立马翻脸,不愿意告诉我工号让我去投诉!然后再问她们消息就发不出去了!京东也介入了答应我3天内上门更换,可是3天时间都过了也没有人联系过我!

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