顺丰快递处理问题
网友保保
已完结于2017年11月19号，本人寄了一台苹果手机电脑去上海，并寄的同时保了价。寄的时候，快递员并非当面包装，而是说没有适合的包装，叫本人留电脑给他拿回去包装。此后，于2017年11月22日，本人的朋友当面签收，发现电脑外观损坏严重，并拒签。从22日起，本人一直和你顺丰快递公司沟通，顺丰快递一直用各种理由搪塞我并且一而再再而三的拖延时间，而导致我工作上的损失。22日，打电话给顺丰快递，问如何处理，工作人员说，23日早上给我回复。于23日早上并未借到他们的电话，23日中午，本人亲自打电话问，到底如何处理，工作人员说，俩个小时之内回复我，然而我还是没有等到他们快递公司电话。而持续到26日，他们说寄电脑回给我，叫我拿去维修后，告知他们费用。于28日，本人拿到电脑后去维修，修理人员告知我，修不了，只能换外壳。我再次尝试跟顺丰快递公司联系，他们说俩个小时之内回复。于29号今日，至今无人来处理。态度实属恶劣
投诉进度
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