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申通送错地址,快递员还骂人
罂粟
2017-12-03
已完结
我住在这个小区 她快递不知道给我送到那个小区去了 打电话还骂人 说我爱咋咋滴 还不给我送过来
投诉进度
平台完结
2017-12-27 17:36:58
处理结果
申通快递公司回复:此件(33****94****52)11月30日湖北武汉数码港公司揽收发往天津滨海开发区公司,经核实投诉人为收件人,针对投诉内容反映快件问题,经核实此件于12月3日到达我司派件网点,业务员于当日进行派送,收件人当日收到此件,针对于投诉人反馈的电话问题,经核实我司上班期间电话正常保持畅通,并未接收到收件人来的查询此件异常,我司客服于2017年12月13日联系投诉人解释并说明原因,投诉人表示理解。
平台跟进
2017-12-04 09:50:57
平台审核通过
2017-12-03 12:07:53
用户发起投诉
2017-12-03 12:07:51
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
/
辱骂客户
/
投错地址
/
邮件投递不到位
/
服务态度差
/
服务电话接通难
/
代签收
/
其它
投诉诉求:
退回快件
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
30539
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