中国联通公司私自篡改套餐 乱收费

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你好,我于2016年9月29日在青岛市李沧区夏庄路营业厅办理宽带包年业务,订单编号171****90****793,一次性缴费799元,包两年宽带业务,生效日期2016年10月1日,绑定三部手机一部固话,免费通话1100分钟+5G流量,自第二个月开始收费就出现问题,先是我家固话停机,说是欠费,后去营业厅找后改正,以后每个月收费都超出125元,打电话给联通客服就随便敷衍几句,这两个月更是变本加厉,上上个月短信提示消费150几元,上个月竟然消费180.56元,电话给联通客服为啥收取这么多话费,说是给改了套餐,又开通游戏,还加收来电显示费,以上种种均未经过我们同意,私自开通添加,而且就算这样也达不到短信消费的数额,那些额外收取的钱根本连理由都没有,以上均可提供证据,希望还我们消费者以公道。

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