韵达韵达快递丢失

小太阳的洋葱 2017-12-05

已完结

11-12号晚上寄的快件，至今为止只有一个揽件信息，刚开始站点告诉我们是双十一物品太多导致积压，后来实在不能拖了，说在处理核实，一直到现在也没个回复，韵达官网也是，投诉了本应该24小时之内给回复，结果我用我自己的电话投诉，电话打不进去，用我男朋友的电话投诉的，当时已经说明了如果有反馈信息直接找我的号码，但还是找我男朋友了，我男朋友将我的手机号告知他们，结果现在一个电话都没有，也没有任何处理结果，所以五个快件是要不了了之吗？谁都有丢件的情况，但是处理事情承认错误的态度有点太恶心了吧？

投诉进度

平台完结

2017-12-15 15:20:10

处理结果

韵达回复：已处理，协商赔付，待客户提供资料后赔付。

平台跟进

2017-12-06 13:02:47

平台审核通过

2017-12-05 16:37:11

用户发起投诉

2017-12-05 16:37:09

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