就给你东买的移动硬盘质量问题导致数据无法读取

网友保保 2017-12-07

已完结

正常使用没有任何磕碰的情况下，硬盘出现数据无法读取，多次联系京东客服，要求恢复硬盘数据或报销数据恢复的费用并退货，12月6日京东客服联系我并答应将硬盘收回检查，如检测结果是质量问题京东可报销数据恢复费用并退货，12月7日接到京东客服电话被告知因昨日员工为新员工培训不到位，昨日承诺全部推翻

投诉进度

企业完结

2018-01-07 16:22:10

解决方案

其它

处理结果

京东回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2017-12-08 14:23:15

平台审核通过

2017-12-07 13:08:15

用户发起投诉

2017-12-07 13:08:13

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