淘宝店家服务差 冉冉 2017-12-07 已完结 在我下单购买后 商家承诺当天发货 但两天后才发货 给的解释是缺货 我也同意并谅解 后发货快递一直没有更新 刚开始我询问了快递说没有这个件到 然后我问商家 商家一直爱答不理还把责任推给物流 叫我自己解决 投诉进度 平台完结 2017-12-15 17:39:59 处理结果 投诉人您好!您的问题消费保已和淘宝沟通反馈,但目前还没有收到淘宝的回复,若您的问题还没有得到解决,建议您向杭州工商部门(12315)投诉反映。 平台跟进 2017-12-07 17:44:40 平台审核通过 2017-12-07 17:20:21 用户发起投诉 2017-12-07 17:20:19 展开全部