淘宝购买到假货 2016-09-11 已完结 购买的时候说是18k玫瑰金 支持专柜验货 结果现在掉色了 去维护金店说是合金的!并非18k真金!请查明!并退款!弥补损失! 投诉进度 平台完结 2016-10-25 16:27:13 处理结果 对于天猫和淘宝的投诉问题,消费保工作人员来回多次与其客服部门沟通,希望能重视并及时解决用户的投诉问题,开始大部分投诉都能得到有效解决,但慢慢地处理情况越来越差。如果您的投诉依然没有得到解决,建议尝试向杭州工商局投诉反映。在此也提醒大家,淘宝购物要记得当面验货,售后问题及时跟卖家沟通,不能达成一致的及时申请小二介入,调解不成或者不满小二处理结果的可再向杭州工商局投诉。 平台跟进 2016-09-12 00:00:00 平台审核通过 2016-09-11 22:50:51 用户发起投诉 2016-09-11 22:50:49 展开全部
尽快查明