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申通快递被拆,货物丢失
Healer
2017-12-13
已完结
在网上买的坚果等零食寄回老家,接到快递通知时显示已经代签收,箱子在开口处旁边破了洞,封口处是带有商家logo的胶带,破洞处是粘的透明胶带,并且胶带粘的很随意,事情发生后,联系申通投诉电话,始终无法接通
投诉进度
平台完结
2017-12-29 17:21:21
处理结果
申通快递回复:快递于12月9日由安徽芜湖发往黑龙江肇东,12月13日正常签收。针对申诉内容所反映的情况,经核实,我司于12月23日联系申诉人说明情况,我司理赔针对于发件人或发件人指定的受益人,已通知发件网点尽快处理到位,建议申诉人联系发件人处理,申诉人表示接受。
平台跟进
2017-12-13 17:10:51
平台审核通过
2017-12-13 16:52:23
用户发起投诉
2017-12-13 16:52:21
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物损坏
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
改善服务
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
31698
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