淘宝有库存不退换货物

許哆人離開許哆人 2017-12-15

已完结

本人双十二凌晨熬夜抢购艾格家一款羽绒服，听客服建议买了38M号昨天收到货太大了不能穿，联系客服 客服先说没货调换不了让我换其他的版 我下午就一直刷库存又看到三件小号 又联系客服 客服让我退了这件重新拍 这不是在有货的情况下不给调换欺骗消费者吗？我说三件肯定抢不到的客服说价位高没那么多人抢 我昨晚又熬了个夜抢还是没抢到 联系客服他让我联系售后 早上九点多给售后打电话他说没货了换不了 就是欺骗消费者一步步往后面推 不管不问

投诉进度

平台完结

2017-12-23 16:43:37

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2017-12-15 15:23:24

平台审核通过

2017-12-15 09:46:43

用户发起投诉

2017-12-15 09:46:41

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