中通快递解决问题慢又折腾客户

网友保保 2017-12-16

已完结

快递员打电话说公司网点判定快递员赔偿，快递员也说他会赔，但是快递员要让公司给他开个责任书，他才会给我赔偿，但是现在并没有网点负责人跟我说明情况，一直是快递员沟通，我找新浪微博中通，微信中通，电话客服都是核实等待处理，电话回付我，最后让我加qq，也是回复挺慢的，作为客户，我很着急，现在已经第七天了，没有任何结果

投诉进度

平台完结

2018-04-19 14:41:08

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号70****14****14，经核实，此件我司已联系客户赔付，现已无问题。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2017-12-18 09:36:23

平台审核通过

2017-12-16 13:00:10

用户发起投诉

2017-12-16 13:00:08

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