EMS快递延误一个星期至今未收到

大C小c都是C 2017-12-17

已完结

9号快递就到苏州了结果一直延误，在三天物流仍不更新的情况下，我打电话咨询11183客服但是客服告诉我运输途中不能催促只能等待，于是我只能等，在我多次打电话询问的过程中，客服终于承认是延误，并加急派送，在允诺我的第三天我仍未收到快递，昨天16号快递终于到达兴化，2点就到了但是迟迟不派送，甚至今天17号1点钟物流仍旧不更新，因为里面东西价值很高易碎十分担心，打电话给11183还是让你等，让消费者很心寒，一个从美国到达苏州只要7天的快递，从苏州到兴化8天还不到，我需要加急的愿望也不能实现，需要一个解释也需要道歉，如果快递发生了什么我更不会原谅

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2017-12-18 09:18:06

平台审核通过

2017-12-17 13:19:53

用户发起投诉

2017-12-17 13:19:51

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