中通邮寄的台式机电脑，收件时发现电脑损坏

网友保保 2017-12-18

已完结

我邮寄的电脑台式机，在收件人收件时发现电脑损坏，收件人拒绝签收，经协商，由我赔偿收件人300元对方才签收，此次邮寄造成我300元损失，申请理赔。 ps：我这有详细的发货前拍照，和签收时拍照记录。

投诉进度

平台完结

2018-04-19 14:43:01

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号53****24****24，经核实，此件我司联系客户，客户电话停机，我司无法核实。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2017-12-18 16:22:03

平台审核通过

2017-12-18 15:42:42

用户发起投诉

2017-12-18 15:42:40

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