2016.08.19号寄出快递。09.06号客户说未收到快递,查询没有记录。快递员第一时间来公司确认是否有监控,在确定没有监控后拒绝承认有收到我的快递。本人有底单,也有发票。当天共寄出两个快递,快递员收走我35元。后投诉顺风,未果。