淘宝网购买的东西两次质量出现问题，客户承担来回运费不说，问题依然没好
jason
已完结购买机器时，安装不到位，导致我跑了两次安装点，功能还没有达到网上宣传的齐全，怕麻烦，也就算了。使用三个多月，第一次出现使用过程中行车记录仪自动关机，之后越来越严重，一次开车过程中能自动开关机几十次。后和客服联系，自付运费将机器寄回，中途和客服沟通多次，无法回答出了什么问题，这个过程持续了17天，后在我一再的催促下，将机器寄回，包装盒也给我换了（我寄过去用的是原装的盒子）。昨天开始，机器又出现同样问题，联系客服，又让我寄回去处理，依然是自付邮费，我不能理解，你们出质量问题，凭什么客户买单，还真是店大欺客啊！我要求他们重新寄一个USB电源线来，被他们拒绝，我也不能接受，现在的诉求就是，我买行车记录仪的初衷是保平安，但是现在这个产品已经严重影响到了我的使用，要求退换货或者退款！
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