在京东购买到了套牌假货
网友保保
已完结京东销售套牌服装 一件羽绒服两个品。牌事件经过。近日，邢台市民刘小姐在京东上网购了一件女士羽绒服。可是收到货后发现，羽绒服的领标、吊牌是完全不同的两个品牌。一件衣服出现两个品牌的现象，在服装业界被称为套牌。刘小姐与商家客服沟通，试图维护自己的合法权益，商家的客服则表示“发错了”衣服，但关于套牌一事，却避而不答。 消费者398元买来“套牌货” 11月8日，家住邢台的刘小姐以398元的价格，在京东的“京猫服饰内衣专营店”里，网购了一件军绿色女士中长款羽绒服。没过几天，收到货后的刘小姐打开快递，准备让女同事们一起看看衣服是否合适的时候，却惊讶地发现该羽绒服衣领内侧的品牌标识是4个字的韩文，而衣服胸前的吊牌上的品牌确是中文的“波斯菲儿”。“一件衣服怎么两个品牌，你买到套牌货了。”同事们的质疑让顿时刘小姐颜面扫地。事后刘小姐特意请教了懂韩文的朋友，那4个字的韩文品牌翻译成中文的意思是“完全感觉”，并不是“波斯菲儿”的意思。 不仅如此，刘小姐还发现羽绒服做工非常粗糙，线头明显，绒毛外漏，实物与网站上该衣服的图片有很大差别。 维权：商家只想换货了事 生气之余，冷静下来的刘小姐第一时间在京东上与店铺的客服取得了联系。“京猫服饰内衣专营店”的商家客服解释说，发错牌子了，可以退货换货，但需要刘小姐先将衣服快递回公司，然后再换货。对此，刘小姐认为，如果先把羽绒服退回，手中就没有证据了。而刘小姐直接质疑为什么衣服上会出现韩文的“完全感觉”和中文的“波斯菲儿”两个品牌，客服始终避而不答，只是一味强调可以退换货。 由于“京猫服饰内衣专营店”为京东的网上第三方店铺，并不是京东自营，商品的物流也不走京东自己的物流。也就是说，消费者在京东上，进入“京猫服饰内衣专营店”的商铺下了订单后，该商家直接发货给刘小姐。至于发的什么货，是真货还是假货，京东本身并不知晓，但至少京东对第三方商铺有监管的责任。于是刘小姐找到了京东平台的客服，京东客服而后给出的回复与前者一致，仍是发错货了，可以退换货，愿意以50元京东代金券作为赔偿。 “我并不想要赔偿，我只是想把商家这种销售套牌商品的不诚信行为公布于众，让更多的消费者避免上当。同时我也想看看，京东是如何监督和处理该不诚信的商家的。”刘小姐说。 调查 ：套牌羽绒服仍在销售 目前，打开京东，搜索“京猫服饰内衣专营店”，进入店铺后，刘小姐所购的那款军绿色羽绒服已经下架，而同款黑色的仍在销售。价格已经由原来的398元，降为338元。在该商品的评论中，可以找到刘小姐给出的差评和图片。 该店铺中另外一款品牌为“波斯菲儿”的女士羽绒服上的LOGO，与著名品牌“加拿大鹅”极其相似，涉嫌侵权。 在京东商城网店经营者营业执照信息中可以查到，该店铺的经营者为“池州京猫电子商务有限公司”，地址在安徽池州市贵池区，于2017年9月17才在京东上开店。其授权品牌中，有波斯菲儿、皙秀等4个品牌，并没有韩文的“完全感觉”品牌授权。 据一位不愿透露姓名的服装业内人士透露，一件衣服，两个品牌的现象，在服装业内被称为“套牌”。一般而言商家会减掉领标，由厂工将自己的品牌再缝上去，然后出售。而出现韩文“完全感觉”和中文“波斯菲儿”这样两个品牌的现象，说明商家连原来的领标都懒得减掉，情节实在恶劣，可谓“不诚信中的不诚信”。
投诉进度
唯品会更多套牌