百合服务不到位各种骗钱！还不允许退款
网友保保
已完结2015年在百合注册了下信息，然后有客服打我电话说可以给我介绍不错的对象给我，让我去线下的实体店。当时去了后听他们的销售红娘介绍并了解了我的个人情况，并要求我填了资料，签了合同，当时交了1万的会费。想着自己年纪也大了，生活交友圈又小，这个钱不能省，但是父母又比较节省肯定会不允许我这样乱花钱。因为我和父母住一起的，于是合同拿到后我就销毁了，怕被父母发现。想着这么大一家婚恋公司应该不会骗人。当时签的合同内容我记得很清楚，两种选择，要么就是8个月内无限制给我介绍男性会员；要么就是没有时间限制只给我介绍8位男士。当时刚签完合同时红娘态度都很好，但是真正到介绍的时候就各种理由搪塞了。见完第一个男士后彼此都没有意向，于是我就要求红娘快点给我再次介绍，当时我比较着急的，心想再怎样一个礼拜介绍一个是起码要有的服务吧？结果后来都是以各种理由拖延，反正半个月能介绍一个已经很不错了。索性在见了第四个男士之后我遇到了前男友，我和他是16年7月认识的，彼此都比较满意，很快就确立了恋爱关系。于是我之后也很少联系红娘了。和前男友谈了一年多吧，2017年9月的时候因为彼此生活了一段时间后发现不合适就分手了。分手后我联系了百合红娘，要求继续帮我介绍对象，但是这次百合以合同期过了为由拒绝了我。我提出当时有一条是不限时间可以介绍8个的，但我只见了4个，按道理你的义务没有完成！但碍于我自己那份合同已经销毁根本没办法去找他们理论。我也联系过百合线下的工作人员要求他们帮我找下历史档案，但是一开始表面应承得很好，到后来一直没有联系我，在我多次联系无果后索性说时间过去太久了，他们也找不到合同了！我真的很无语！这么大一家公司竟然连几年前的合同档案都找不到！我可以怀疑他们就是不想找罢了！这件事后我对百合非常地失望，于是删除了之前红娘的联系方式，也不打算要回那些钱了。之后又过了3个月，我实在是觉得身边认识的人太少了，觉得还得借助网络平台去认识人。于是又重新注册了百合，这次他们是百合北京总部的红娘打我电话，介绍我一款相亲百合红娘牵线的服务。说是每天有10-20人左右会推荐给我，如果满意可以有红娘帮忙牵线的。我当时因为不想上传照片，也明确提出过这一点。那时百合的销售就一直忽悠我说不传照片也没事的。还说可以把照片私下发给她，她也会帮忙推荐给男士的。于是我抱着半信半疑的态度又开通了3个月的牵线服务。然而开通服务后用了一周我就发现根本不是那么一回事！每天10-20个人推荐的只是系统随机给我发的，那些人的信息有很大一部分根本不符合我选择的要求！另外这个相亲百合系统里有个机制就是假如男女双方看了资料后都点了喜欢，那么这两人就可以免费互通信息。而如果只是单方喜欢要联系对方就必须使用牵线的次数。如果牵线后对方表示愿意了解下，就得花费2次牵线次数。如果对方表示拒绝，也得话费1次牵线。而我这样不传照片的，是永远都不会被推荐到男士那边去的！这一点在售前是压根没有告诉我的！我并不知道不传照片是这样的后果，等于买的服务根本享受不到应有的服务！于是对售后红娘提出要求退款的诉求！但是回答我的永远是不能退款！我说任何产品，服务也好，人家都有试用期，你们为什么就不能退款？何况现在我觉得是被忽悠了！在根本没有提示我不传照片有什么后果的情况下，忽悠我开通了他们的服务！并且我也只用了一周而已，又不是快到服务期了才提出来的退款要求！我现在就觉得这服务根本不适合我，同时售前也存在隐瞒和欺骗行为！为什么就不能退款？！ 最后我想说这3个月的服务费必须退还给我总共1498元！如果百合还有良心的话，之前线下的服务费能退的话，至少也退我一半吧！毕竟你们只介绍了我4位男士而已！合同中的8位只服务了一半！
投诉进度
百合网线下门店苏州永捷峰汇店（地址：广济南路19号1503室 ），夸大宣传，欺骗消费者，多次索要发票无果。协商退款一拖再拖毫无诚信！