京东买的货物本该26号到，但是30号才到

猪窝里的狗仔 2017-12-23

已完结

您好，我跟你们说下具体情况，我在11月25号买的一个取暖器，他们显示26号就可以到。我在27号便打电话问什么情况，客服便告诉我说他们在问什么情况，我在28号又打了电话，他们说安排专员联系我，然后我又通了电话，还是告诉我说他们在问当地的派送点什么情况，之后我在29号的时候又打了电话，结果他们跟我说货物已经到了我们濮阳市，中午就给我派送，结果我还是没有收到货物。在29号下午我给他们打电话，他们告诉我说货物丢了，现在找到了，然后现在给我派送到濮阳市，中间的物流信息一直显示的是在隔壁市(一个中转站)，他们的意思也就是货物在隔壁的时候丢了。

投诉进度

用户评价

2018-04-05 21:53:22

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满意的

平台完结

2017-12-25 15:51:53

处理结果

京东回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已和您电话沟通达成一致。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2017-12-23 10:55:18

用户补充投诉

2017-12-23 10:20:56

补充内容

刚刚没有说完点错了，我现在怀疑他压我三天货，即使没有压，他们也没有在规定时间的三天之内把东西送到，加上中间的电话费用，我现在要求他们给予我订单的30%赔偿。

平台审核通过

2017-12-23 10:13:52

用户发起投诉

2017-12-23 10:13:50

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