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申通快递面单丢失,三天了都不给解决
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2017-12-23
已完结
我的快递16号从南京发往天津,20号到了天津面单脱落,21号我就联系了双方快递公司,连续联系了三天,一句道歉没有,就只会说给我尽快配送,现在23号快递依然没有动态。单号:40********35
投诉进度
平台完结
2018-01-08 16:52:00
处理结果
申通快递有限公司于2018年1月7日回复:此件(40****65****35 )于12月16日 由江苏南京发往天津,12月27日显示签收。经核实,此投诉人为第三方,针对投诉内容所反映申通快递面单丢失,三天了都不给解决 投诉内容:我的快递16号从南京发往天津,20号到了天津面单脱落,21号我就联系了双方快递公司,连续联系了三天,一句道歉没有,就只会说给我尽快配送,现在23号快递依然没有动态问题。总部客服于2018年1月7日联系投诉人称现已收到快件,投诉人表示无异议。
平台跟进
2017-12-25 09:33:27
平台审核通过
2017-12-23 12:21:48
用户发起投诉
2017-12-23 12:21:46
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
货物丢失
/
延误晚点
/
邮件投递不到位
/
服务态度差
/
未及时录入妥投信息
/
服务电话接通难
投诉诉求:
赔偿
改善服务
道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
32835
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