淘宝网卖家不肯发货 态度恶劣

鲸 2017-12-28

已完结

双12当晚，在卖家S2****RT下单一双鞋，在购买之前已经询问是否有现货秒发，卖家回答迅速并告知顺丰包邮秒发，于是我下单后的近20天不了了之，我几次催促客服都不回消息，于是在前几天告诉我没有货，但是卖家淘宝店仍然写着现货秒发而且能拍，我个人猜测是双十二的价格导致卖家不想给我发货，而我不想退款，只希望淘宝卖家能够按照承诺发货。

投诉进度

平台完结

2018-01-06 14:36:36

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2017-12-29 16:51:54

平台审核通过

2017-12-28 23:38:15

用户发起投诉

2017-12-28 23:38:13

展开全部