申通快递半个月没动,客服不处理 你家老仙女 2018-01-05 已完结 上个月22号就一直没有动过,前天昨天都给圣通客服打电话反映,她们要了我收件人信息之后就再也没有回复并且快递依旧没有动,不给一点处理。 投诉进度 平台完结 2018-01-15 15:45:43 处理结果 申通快递回复:此件(33****11****75)于2017年12月22日由河北新乐发出后一直无物流更新。经核实,此投诉人为收件人,针对投诉内容所反映在途未到问题。总部客服于2018年1月12日联系投诉人告知此件已跟发件人协商好,已让发件人重新部补发,投诉人表示无异议。 平台跟进 2018-01-05 09:48:04 平台审核通过 2018-01-05 08:07:59 用户发起投诉 2018-01-05 08:07:57 展开全部