淘宝买的东西，ems快递自动签收拒不派送

两只猫 2018-01-06

已完结

一月二号自动签收致电询问说系统升级的原因 总共打了三四次电话一次一个理由 第二次说快递员辞职堆积件较多 第三次说忘记了 第四次说车撞了 今天说马上派送也未派送 快递员理由太多每次就是不好意思对不起承诺了太多明天 邮政投诉也无果 打官网投诉给我了我们这一个站点电话让我打电话去说 站点电话投诉给我说了一句帮我看一下再没有以后 东西不贵重宠物零食 我很认真给快递员说了如果丢件就丢了淘宝重发 一直说并未丢件却拒不派送 而且给我自动签收 本来淘宝第一次遇到

投诉进度

平台完结

2018-01-08 10:38:01

处理结果

已致电投诉人沟通了解情况，对于此事，建议投诉人先联系淘宝卖家补发或退款处理。

平台审核通过

2018-01-06 00:27:00

用户发起投诉

2018-01-06 00:26:58

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