产品安装自己售后相当不专业
网友保保
已完结本人17年双11在京东欧诚旗舰店购买了一台集成灶，到货后在安装过程中安装师傅就显得不专业，把集成灶拖来拖去。安装后，家里并没有做过饭，但是一到早晚饭点厨房里油烟味非常大，一直找不到问题所在，同时也在网上找了家政公司的人来看了，也没发现什么问题。几天前自己在家做了一次饭，发现在抽油烟的那个位置有风跑上来，全是油烟味，最终确定家里的油烟味肯定就是从这里面跑出来的。昨天跟京东欧诚客服联系说明了问题，并表示要他们换一个师傅过来处理问题，结果今天过来的还是第一次安装的师傅，检查的过程还一边在抽烟，最终师傅发现是这个止回阀关不紧，所以才会一直有油烟往厨房里冒，然后表示这个问题他处理不好，要我和厂家联系就走了。处理问题的能力如此业余让人愤怒。我要投诉的就是，欧诚旗舰店的售后能力太差劲，安装师傅当初安装的时候就没有发现这个问题？现在发现问题就是一句处理不了就甩手走人了，从安装到现在，因为他们的不专业让我每天要饱受两次厨房全是油烟味的痛苦，快1个月了，在等待上门处理期间还要受这种煎熬，新房啊，真是有一股莫名的脾气。
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