美的该吸尘器有严重的设计缺陷，吸口距纸张只有2公分也吸不动。

网友保保 2018-01-07

已完结

双十一我提前预付定金购买美的牌无绳吸尘器，收到货试用后发现吸尘效果极差，问客服，回答先去上海的维修点检查修理，我去了，维修客服说“这款产品就是这样，有绳的吸力大点，我也没办法”。回家后再与网上客服说明情况，客服说：可以退货但要符合几个条件，其中之一不能影响二次销售，不能使用过。我不认可，因为不用怎么知道吸力小？随后打总公司电话，他们说了解一下，无下文。本人要求：一是立即停止劣质的存在缺陷的产品的销售；二是无条件退货退款；三是赔偿相关费用如：检测产品时的交通、误工费，精神损失费。谢谢

投诉进度

平台完结

2018-01-29 16:51:01

处理结果

投诉人您好！您的问题消费保已和淘宝沟通反馈，但目前还没有收到淘宝的回复，若您的问题还没有得到解决，建议您向杭州工商部门（12315）投诉反映。

平台跟进

2018-01-10 17:06:52

平台审核通过

2018-01-07 15:38:51

用户发起投诉

2018-01-07 15:38:49

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