中通快递投诉无果

Ivy Tsao 2018-01-09

已完结

本人快递自武汉发出后一直在武汉滞留，五天没有任何物流信息，向中通快递投诉没有任何回复，表示不清楚查不到滞留原因。且多次向中通致电投诉竟然没有投诉记录，导致我无法在邮政总局进行申诉。另外中通服务电话经常自动挂断或打不通

投诉进度

平台完结

2018-04-19 15:38:43

处理结果

中通快递股份有限公司于2018年3月19日回复：单号47****52****39，经核实，此件用户已正常签收，现已无问题。后期我司会加强管理，全力提升服务质量。

平台跟进

2018-01-09 14:14:23

平台审核通过

2018-01-09 11:30:37

用户发起投诉

2018-01-09 11:30:35

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