中国邮政快递包裹损坏丢件
乖
已完结我于2017.12.28在中国邮政寄了两件羽绒服到深圳，2018.1.2收到包裹发现包裹内只有一件羽绒服，丢了一件。1月2日当天拨打11183进行投诉要求给予解释说明，没有回应。1月3日又打电话，无果。后来几天都有再打电话投诉，没有任何回应！客服让我自己找当地邮政局问清楚！这邮政客服从来没有主动打电话给我过，从来没有主动联系我的包裹怎么了？我好端端寄了两件羽绒服你丢失了一件，破损包丢失了一件，怎么赔我，怎么给我个说法都没有，我不知道这些客服干嘛用？谁赔我？谁还敢寄东西丢了还没地方喊冤的？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:00:08
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2018-01-10 22:29:13
补充内容
2018年1月1日收到包裹，收件人自己去邮局取件的！后发现衣服少了一件，立刻到邮局称重量，果真重量少了！当天立刻拨打电话投诉，到今天，都没有给我回复一个字！
用户补充投诉
2018-01-10 22:21:08
补充内容
这不就是寄包裹，偷客户的东西吗？这种偷窃行为不但没有及时处理，连个说法都没有，忍无可忍！
平台审核通过
2018-01-10 22:08:22
用户发起投诉
2018-01-10 22:08:20
展开全部
